Unsere Geschichte
Concierge Premium entstand aus der Vision, traditionelle Schweizer Gastfreundschaft mit modernen Luxus-Standards zu vereinen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, das Leben unserer Kunden durch erstklassige Concierge-Services zu bereichern.
Was als kleines Team von Hospitality-Experten begann, hat sich zu einem umfassenden Netzwerk von Spezialisten entwickelt, die alle eine gemeinsame Leidenschaft teilen: die Schaffung unvergesslicher Erfahrungen für anspruchsvolle Klientel.
Heute betreuen wir über 250 zufriedene Kunden in der ganzen Schweiz und darüber hinaus, immer mit dem Anspruch, Standards zu setzen statt zu folgen.
Unsere Führungsebene
Zara Kellström
Geschäftsführerin & Gründerin
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Luxus-Hospitality-Branche hat Zara Concierge Premium zu dem gemacht, was es heute ist. Ihre Vision einer personalisierten Luxus-Erfahrung prägt jeden Aspekt unserer Services.
Lysander Henriksen
Operativer Geschäftsleiter
Lysander sorgt dafür, dass jeder Service reibungslos abläuft. Seine Expertise in Logistik und Prozessoptimierung garantiert die nahtlose Ausführung auch komplexester Kundenwünsche.
Unser Expertenteam
Florenz Castellano
Leiter Butler-Services
Spezialist für persönliche Betreuung mit 18 Jahren Erfahrung in europäischen Herrenhäusern
Apolline Montclair
Event-Planungsexpertin
Kreative Visionärin für unvergessliche Events mit Fokus auf exklusive Locations und Details
Raffaele Voss
Transport & Logistik
Ehemaliger Pilot mit Expertise in Luxus-Transporten und komplexer Reiselogistik
Isadora Cervantes
Kundenbeziehungen
Spezialistin für langfristige Kundenbetreuung und individuelle Präferenz-Management
Darian Winterberg
Operations Manager
Koordiniert die nahtlose Zusammenarbeit aller Service-Bereiche für perfekte Kundenerlebnisse
Nerida Blackwood
Qualitätssicherung
Stellt sicher, dass jeder Service unseren höchsten Standards entspricht
Unsere Werte
Diskretion
Absolute Vertraulichkeit und Respekt für die Privatsphäre unserer Kunden in allen Bereichen
Exzellenz
Perfektion in jedem Detail und kontinuierliche Verbesserung unserer Services
Zuverlässigkeit
Konsistente Qualität und pünktliche Ausführung, auf die Sie sich verlassen können
Unser Ansatz
Wir glauben, dass echter Luxus in der Personalisierung liegt. Jeder Kunde ist einzigartig, und unsere Services spiegeln diese Individualität wider. Statt standardisierter Lösungen entwickeln wir maßgeschneiderte Erfahrungen.
Individuelle Beratung
Ausführliche Analyse Ihrer Bedürfnisse und Präferenzen
Maßgeschneiderte Lösungen
Services die perfekt zu Ihrem Lifestyle passen
Kontinuierliche Optimierung
Regelmäßige Anpassung und Verbesserung unserer Services
Unser Erfolg in Zahlen
Jahre Erfahrung
Zufriedene Kunden
Teammitglieder
Service-Verfügbarkeit
Unser Team für Premium Concierge-Services
Die Auswahl und Entwicklung eines erstklassigen Concierge-Teams erfordert mehr als nur fachliche Kompetenz. In der Schweizer Luxus-Service-Branche sind Diskretion, kulturelle Sensibilität und die Fähigkeit zur Antizipation von Kundenbedürfnissen entscheidende Faktoren. Unser Team vereint internationale Erfahrung mit lokaler Expertise.
Jedes Teammitglied durchläuft einen rigorosen Auswahlprozess, der nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch persönliche Integrität und Serviceorientierung bewertet. Die kontinuierliche Weiterbildung in den Bereichen Luxus-Hospitality, Protokoll und Kommunikation gewährleistet, dass unsere Standards konstant hoch bleiben.
Die Diversität unseres Teams spiegelt die internationale Ausrichtung unserer Klientel wider. Mit Experten aus verschiedenen kulturellen Hintergründen können wir authentische, kultursensitive Services anbieten, die über oberflächliche Höflichkeit hinausgehen und echtes Verständnis für unterschiedliche Erwartungen und Traditionen zeigen.
Unsere Teamstruktur ermöglicht es, für jede Anfrage den passenden Spezialisten zu mobilisieren, während gleichzeitig eine konsistente Betreuungsqualität durch etablierte Kommunikationsprozesse und Qualitätskontrollen gewährleistet wird. Diese Balance zwischen Spezialisierung und Koordination bildet das Fundament unserer Service-Exzellenz.
Lernen Sie uns persönlich kennen
Vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch mit unserem Team und entdecken Sie, wie wir Ihren Lifestyle bereichern können.